Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Desa Siwalan Berbasis Web Dengan Penerapan Algoritma Rule Based System dan Notifikasi Whatsapp
DOI:
https://doi.org/10.65475/msa72534Keywords:
Sistem Informasi Desa, Rule Based System, , WhatsApp API, Metode Waterfall, White Box Testing, E-Government, Pelayanan PublikAbstract
Layanan administrasi pada tingkat pemerintahan desa saat ini menghadapi tantangan besar dalam hal peningkatan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas bagi masyarakat luas. Proses pelayanan administrasi di Desa Siwalan selama ini masih didominasi oleh tata kelola manual untuk pengajuan berkas persuratan maupun penanganan pengaduan. Hal tersebut berdampak pada penumpukan antrean, lamanya waktu tunggu verifikasi, serta keterbatasan kanal informasi real-time bagi warga desa. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi pelayanan publik desa berbasis web dengan menerapkan kombinasi instrumen mesin inferensi Rule Based System dan integrasi notifikasi otomatis WhatsApp API. Metode pengembangan sistem dilaksanakan menggunakan pendekatan model Waterfall yang terstruktur secara sekuensial. Pengujian terhadap seluruh logika alur program internal dan aturan keputusan dilakukan melalui metode White Box Testing. Logika mesin inferensi dibangun menggunakan sekumpulan aturan logis kondisional IF-THEN untuk mengklasifikasikan status layanan (Baru, Diproses, Diterima, Ditolak) berdasarkan parameter validitas berkas secara otomatis. Hasil implementasi menunjukkan bahwa sistem informasi ini berhasil memangkas birokrasi layanan operasional desa. Pengujian White Box mengonfirmasi tingkat keberhasilan fungsional dan keandalan logika sistem sebesar 100%. Integrasi notifikasi WhatsApp mampu percepat penyampaian konfirmasi status pelayanan publik kepada masyarakat secara instan dan transparan.
Downloads
References
[1] H. Maharani and M. Ulfa, "Sistem Informasi Desa dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Berbasis Web Mobile," Jurnal Informasi dan Teknologi, vol. 4, no. 3, pp. 136-141, Aug. 2022.
[2] R. Mayasari and N. Heryana, "Village Government Readiness Toward the Adoption of E-Government," Buana Information Technology and Computer Sciences (BIT and CS), vol. 4, no. 1, pp. 12-18, 2023.
[3] A. E. Nugraha and E. Rahmawan Pramudya, "Web-Based Public Street Lighting Complaint Application with Realtime Whatsapp Notification Using Prototype Method in Pemalang Regency," Jurnal Teknik Informatika, vol. 16, no. 2, pp. 89-96, 2024.
[4] R. K. R. Fiqri Fakhrizal, "Sistem Informasi Pelayanan Orang Tua Menggunakan Rule-Based Decision Support System untuk Meningkatkan Transparansi dan Komunikasi Antara Sekolah dengan Orang Tua di SMK Bandung Percut Sei Tuan," Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 8, no. 1, pp. 45-52, 2024.
[5] E. Mardinata, T. D. Cahyono, and R. Muhammad Rizqi, "Transformasi Digital Desa Melalui Sistem Informasi Desa (SID): Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik dan Kesejahteraan Masyarakat," Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 4, no. 1, pp. 29-35, 2023.
[6] N. Khaerunnisa, E. Maryanto, and N. Chasanah, "Sistem Informasi Pelayanan Administrative Kependudukan Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall Di Desa Sidakangen Purbalingga," Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika, vol. 1, no. 2, pp. 112-119, 2021.
[7] Y. M. Kristania, "Sistem Informasi Pelayanan Administasi Kependudukan Desa (M-Desa) Dengan Metode User Centered Design," Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), vol. 7, no. 1, pp. 78-85, 2021.
[8] F. M. Rahi, E. G. Radjah, and A. C. Talakua, "Integrasi WhatsApp Gateway Dalam Sistem Informasi Absensi Berbasis Website Di SMA Negeri 1 Pandawai," Jurnal Seminar Nasional FST, vol. 2, no. 1, pp. 204-211, 2024.
[9] I. Widiastuti and U. Krisnadwipayana, "Sistem Informasi Pelayanan Desa Berbasis Web di Desa Wanajaya Jawa Barat," Jurnal Pengabdian Masyarakat: DIKMAS, vol. 2, no. 3, pp. 877-886, 2022.
[10] F. P. E. Putra, R. W. Efendi, A. B. Tamam, and W. A. Pramadi, "Tren dan Praktik Terbaik dalam Pengembangan Web Berbasis API: Kajian Literatur terhadap Framework Laravel dan React," Infomatek, vol. 27, no. 1, pp. 165-178, Jun. 2025.
[11] F. Sinlae, E. Irwanda, Z. Maulana, and V. Eka Syahputra, "Penggunaan Framework Laravel dalam Membangun Aplikasi Website Berbasis PHP," Jurnal Siber Multi Disiplin, vol. 2, no. 2, pp. 119-132, Jul. 2024.
[12] J. Chhor, V. Fischer, F. Kröppel, and R. H. Schmitt, "Rule-based Decision Support for No-Code Digitalized Processes," Procedia CIRP, vol. 107, pp. 258-263, 2022.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 OKTI LIKSYAN NITA TAMA, Fauzan Masykur, Dyah Mustikasari (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
